Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) chez Even Media Interactive à Abidjan

Présentation du poste

Even Media Interactive, entreprise française établie à Abidjan depuis 7 ans, cherche à renforcer ses équipes avec des Téléconseillers motivés et dynamiques. Ce stage offre une véritable opportunité d'évolution professionnelle, les avancements se faisant uniquement par la promotion interne. Vous bénéficierez d'une formation complète pour maîtriser toutes les compétences requises en matière de traitement des appels pour nos clients et partenaires.

Missions principales

• Gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise
• Garantir la qualité de la relation client et la satisfaction des correspondants
• Respecter les procédures et les textes de communication définis lors de votre cursus de formation

Profil recherché

• Posséder un diplôme de niveau Bac à Bac+2
• Démontrer une excellente capacité de communication, de la bienveillance et une grande aptitude à l'écoute
• Faire preuve de persuasion, d'une expression claire et d'une réactivité face aux situations imprévues
• Posséder une intuition développée et savoir s'adapter sereinement dans un cadre de travail stimulant et potentiellement stressant
• Offrir une disponibilité maximale, le centre fonctionnant en continu 24h/24 et 7j/7
• Maîtriser couramment la langue française avec une diction impeccable, un accent minimal et une connaissance du vocabulaire ivoirien local
• Justifier d'une bonne aisance avec les outils informatiques et les applications bureautiques
• Posséder des aptitudes confirmées en négociation et en gestion des objections clients

Comment postuler

Envoyez votre dossier par e-mail à : contact@emiciv.fr

Objet du message : Candidature au poste de Téléconseiller

Date limite de candidature : 05 octobre 2026

Documents à transmettre :

• Curriculum Vitae (CV) détaillé et à jour