OFFRE D’EMPLOI : GESTIONNAIRE CLIENTÈLE DES PARTICULIERS (H/F) – CDI

Présentation du poste

Afriland First Bank Côte d'Ivoire, filiale du groupe Afriland First Group implanté dans une dizaine de pays africains, est une banque universelle dédiée au soutien du développement du secteur privé. Elle accompagne les PME, les grandes entreprises et les particuliers, piliers essentiels de la dynamique économique. Sous la supervision de la Directrice du Retail Banking, le/la Gestionnaire Clientèle des Particuliers sera responsable de la conception, la commercialisation et le suivi des produits bancaires (crédits, épargne et services) destinés à la clientèle de détail. Son rôle consistera à analyser les besoins spécifiques des clients et proposer des solutions bancaires pertinentes afin d'accroître la satisfaction client et la rentabilité commerciale du portefeuille.

Missions principales

• Concevoir et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour les produits bancaires
• Établir un plan d'action ciblé pour les produits de collecte et de financement
• Analyser les besoins des clients et recommander des solutions de financement appropriées
• Animer et accroître un portefeuille de clientèle particuliers
• Identifier et acquérir de nouveaux clients pour élargir la base commerciale
• Commercialiser et mettre en avant les produits et services de la banque
• Orienter et conseiller les clients dans leurs décisions d'investissement et de placements
• Superviser le déroulement des engagements et le suivi de l'évolution client
• Conduire des études de marché et assurer une veille des stratégies concurrentes
• Préparer des propositions commerciales et conclure des accords contractuels
• Contribuer à la dynamisation du réseau commercial et au pilotage des résultats
• Traiter certaines tâches administratives et opérationnelles de back-office
• Entretenir les relations avec les clients et gérer les situations délicates

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+5 en Banque, Finance, Économie, Gestion, Comptabilité, Statistiques ou discipline apparentée
• Expérience souhaitable de 3 ans minimum dans un poste équivalent
• Connaissance approfondie de la réglementation bancaire et des procédures de crédit
• Compréhension solide des méthodes d'évaluation et d'analyse des risques financiers
• Maîtrise des approches commerciales, de négociation et de développement clients
• Capacité avérée d'analyse et de synthèse des informations
• Aptitudes relationnelles et communicationnelles de haut niveau
• Aisance confirmée en français tant à l'écrit qu'à l'oral
• Esprit d'initiative combiné à une forte capacité d'analyse
• Organisation méthodique, rigueur professionnelle et orientation vers les résultats
• Talents de persuasion et compétences en négociation
• Qualités interpersonnelles affirmées et collaboration efficace en équipe
• Aptitude à gérer les situations exigeantes et les contextes urgents
• Flexibilité et efficacité en environnement multidisciplinaire

Comment postuler

Envoyez votre dossier par e-mail à : recrutement.afbci@afrilandfirstbankgroup.com

Objet du mail : Gestionnaire Clientèle des Particuliers

Date limite de candidature : 20/07/2026

Documents à transmettre :

• Curriculum vitae détaillé incluant au moins 3 références professionnelles récentes
• Lettre de motivation adressée au Directeur Général de Afriland First Bank Côte d'Ivoire avec indication de vos prétentions salariales

Note : À défaut de réponse dans les 3 semaines suivant la date limite, votre candidature sera considérée comme non retenue.