Médecins Sans Frontières recrute un(e) Responsable de la Communication Numérique

Présentation du poste

Médecins Sans Frontières (MSF WaCA/Akwaba) recrute un(e) Responsable de la Communication Numérique en Côte d'Ivoire. Le/la titulaire du poste sera responsable de l'élaboration et de la mise en place de la stratégie digitale de l'organisation, avec pour enjeu principal de renforcer la mobilisation du public par les réseaux sociaux et les canaux digitaux. Il/elle contribuera à développer la présence en ligne de MSF WaCA/Akwaba et à optimiser les interactions avec les différents publics en Afrique de l'Ouest et centrale, en intervenant tant sur la stratégie que sur l'opérationnel : gestion des plateformes, création de contenus, analyse des résultats et accompagnement des équipes de terrain.

Missions principales

• Concevoir et proposer des stratégies et plans de communication numérique alignés aux objectifs de MSF
• Analyser les comportements, attentes et perceptions des publics d'Afrique de l'Ouest et centrale
• Réaliser ou encadrer des études permettant de mieux appréhender les audiences numériques de MSF
• Identifier les comptes et influenceurs pertinents en Afrique pour évaluer les potentialités de partenariat
• Collaborer avec la Responsable de la communication pour élaborer les stratégies digitales
• Adapter les actions numériques aux besoins opérationnels et aux contextes du terrain
• Déployer et piloter la stratégie de MSF sur les réseaux sociaux
• Mesurer les résultats en termes d'engagement et de conversion
• Évaluer régulièrement l'efficacité des actions numériques et proposer les améliorations nécessaires
• Rendre compte des résultats à la Direction Générale
• Gérer et maintenir les comptes de MSF sur les réseaux sociaux
• Garantir la qualité et le bon fonctionnement des canaux numériques
• Assurer la sécurité des plateformes et ressources digitales
• Planifier les campagnes sur les réseaux sociaux
• Mettre en œuvre les campagnes destinées à diffuser les messages publics de MSF
• Mesurer leur impact et produire les rapports correspondants
• Élaborer les calendriers éditoriaux et plans de publication
• Sélectionner et adapter les contenus provenant des différentes entités et projets de MSF
• Coordonner les calendriers de publication avec les équipes numériques de MSF en Afrique, notamment en Afrique de l'Ouest
• Assurer l'archivage approprié des ressources numériques
• Collaborer avec les équipes créatives et de production multimédia
• Adapter les productions audiovisuelles aux tendances des plateformes numériques
• Produire et éditer des vidéos destinées aux réseaux sociaux
• Créer des albums photos
• Produire des contenus audio
• Réaliser des infographies
• Contrôler la qualité des contenus avant leur diffusion
• Veiller à ce que les productions correspondent aux attentes des publics ciblés
• Identifier les plateformes et formats les plus appropriés pour diffuser les informations opérationnelles
• Former les responsables communication sur le terrain, selon les besoins
• Accompagner les équipes dans la création de contenus pour les réseaux sociaux
• Apporter un soutien dans la conception et la gestion des campagnes numériques
• Conseiller les équipes sur l'utilisation des outils photo, vidéo et multimédia
• Contribuer au développement de communautés numériques
• Soutenir la création de réseaux d'ambassadeurs sur les réseaux sociaux dans les zones d'intervention de MSF
• Servir de point de contact pour la veille des réseaux sociaux
• Participer à la lutte contre la désinformation en situation de crise dans la région
• Représenter MSF au sein des groupes de travail consacrés au numérique
• Collaborer avec les partenaires et équipes concernés
• Assurer une coordination régulière avec les équipes digitales de MSF en Afrique
• Produire des rapports sur les performances numériques
• Contribuer aux rapports périodiques de MSF WaCA/Akwaba
• Prendre en charge d'autres projets de communication à la demande de la Responsable de la communication
• Tenir à jour un réseau de cameramen, photographes et monteurs vidéo mobilisables dans les différentes zones d'intervention

Profil recherché

• Être titulaire d'un diplôme universitaire en Communication, Marketing numérique ou domaine connexe
• Justifier d'une expérience professionnelle de 5 à 7 ans dans la communication numérique ou le marketing digital
• Disposer d'une expérience dans le secteur des ONG, particulièrement dans le domaine humanitaire (un atout)
• Avoir une expérience antérieure au sein de Médecins Sans Frontières (constitue un atout)
• Posséder une bonne connaissance des tendances de la communication numérique
• Avoir la capacité à créer et gérer des contenus multimédias
• Disposer d'excellentes compétences rédactionnelles adaptées aux supports numériques
• Avoir la capacité à travailler en équipe et de façon autonome
• Démontrer un esprit créatif et innovant
• Posséder une sensibilité aux principes de créativité éthique
• Faire preuve d'esprit critique
• Manifester un grand souci de la qualité et du détail
• Disposer d'excellentes capacités d'organisation et de gestion du temps
• Avoir de solides compétences relationnelles et de négociation
• Maîtriser la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel et PowerPoint
• Avoir un niveau professionnel en français et en anglais (obligatoire)
• Maîtriser une langue d'Afrique de l'Ouest, notamment l'haoussa ou le peul (avantage supplémentaire)

Comment postuler

Soumettez votre candidature directement en ligne sur la plateforme de recrutement de Médecins Sans Frontières WaCA :

https://medecinssansfrontiereswaca.recruitee.com/o/lela-responsable-de-la-communication-numerique

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

Date limite de candidature : 06 octobre 2026 à 18h00 GMT