Gestionnaire de Plateforme de Réservations de Résidences Meublées

Présentation du poste

Nous recrutons un(e) Gestionnaire de Plateforme de Réservations dynamique et méthodique pour piloter le fonctionnement et la croissance de notre plateforme spécialisée dans les résidences meublées. En tant que maillon essentiel entre les propriétaires partenaires et les clients locataires, vous assurerez l'excellence du contenu publié, l'élargissement de notre catalogue de biens et la sécurité du circuit de réservation, du premier contact jusqu'à la validation définitive.

Missions principales

• Concevoir, réviser et valoriser les annonces immobilières en complétant les descriptions textuelles, photographies, prix, disponibilités et liste des équipements
• Produire des textes éditoriaux percutants (articles informatifs, promotions, actualités) et optimiser la visibilité en ligne (SEO) des contenus
• Examiner la qualité esthétique et technique du site (disposition des éléments, fonctionnalité des hyperliens, homogénéité des données)
• Actualiser périodiquement les barèmes de prix et les stipulations contractuelles en concertation avec les propriétaires
• Cibler et solliciter de nouveaux segments de clientèle (personnes physiques, structures professionnelles, organisateurs de voyages, associations d'entreprises)
• Lancer des campagnes commerciales multi-supports (appels directs, canaux numériques, visites terrain et partenariats stratégiques)
• Accueillir et qualifier les demandes de clients, les convertir en contrats signés et renforcer la rétention de la base existante
• Surveiller continuellement le contexte concurrentiel en analysant les offres et tarifications pratiqués
• Chercher et approcher des propriétaires possédant des logements meublés intéressés pour rejoindre le réseau
• Présenter l'étendue de nos services, débattre des modalités de partenariat (taux prélevés, durées d'engagement) et intégrer les nouveaux logements (compilation des détails, shootings, vérifications légales)
• Cultiver un partenariat solide et pérenne avec tous les propriétaires (accompagnement régulier, rapports de suivi, mesure de satisfaction) et vérifier l'accomplissement de leurs obligations (présence du bien, standards de qualité, respect des normes)
• Évaluer la conformité des réservations (périodes, stock disponible, montants, données du locataire) et les autoriser dans les délais convenus
• Résoudre les situations exceptionnelles : résiliations, modifications, désaccords ou chevauchements de réservations
• Monitorer les encaissements en coordination avec la section finances et actualiser les calendriers d'occupation en permanence
• Proposer un support post-réservation efficace et courtois en cas de problème survenant lors d'une location

Profil recherché

• Diplôme de niveau Baccalauréat à Bac+2 en Commerce, Marketing, Communication, Tourisme ou secteur comparable
• Compétences avancées en outils informatiques, capacité rédactionnelle confirmée, familiarité avec les principes du référencement naturel (SEO) et bonne appréhension des modèles du commerce électronique et des systèmes de réservation en ligne
• Maîtrise éprouvée des approches commerciales incluant la prospection, l'art de négocier et les méthodes de conservation client
• Dispositions naturelles : organisation exemplaire, exigence de qualité, orientation client affirmée, promptitude de réaction et aptitude à face aux imprévus de manière professionnelle

Comment postuler

Envoyez votre dossier de candidature par e-mail à : horleyadvisors.recrutement@gmail.com

Objet du message : Candidature – Gestionnaire de Plateforme de Réservations

Date limite de candidature : 30 septembre 2026

Documents à transmettre :

• Curriculum Vitae (CV) complet
• Lettre de motivation