Conseiller(ère) Clientèle (H/F)

Présentation du poste

Le cabinet JELY GROUP recrute, pour le compte d'une institution bancaire de référence en Côte d'Ivoire, plusieurs Conseillers Clientèle (H/F) expérimentés. Ce poste stratégique au sein du secteur bancaire et de la microfinance vise à accueillir, conseiller et fidéliser un portefeuille de clients, tout en contribuant activement au développement commercial de l'établissement.

Missions principales

• Accueillir physiquement et par téléphone la clientèle avec professionnalisme et courtoisie
• Proposer des conseils financiers sur mesure en fonction des besoins et projets de chaque client
• Développer, gérer et maintenir la fidélité d'un portefeuille clients actifs
• Présenter et promouvoir l'offre complète de produits et services bancaires (crédits, placements, moyens de paiement, assurances, etc.)
• Accompagner les clients dans leurs opérations courantes et soutenir leurs projets financiers
• Détecter de nouvelles perspectives commerciales et contribuer à la réalisation des objectifs de l'agence
• Veiller au respect strict de la conformité réglementaire bancaire et des procédures internes
• Construire et entretenir des relations de confiance durables avec la clientèle
• Gérer les réclamations clients avec diligence et assurer leur traitement jusqu'à résolution complète

Profil recherché

• Justifier de 5 années d'expérience professionnelle, avec au moins 2 années dans un poste équivalent au sein d'une Banque ou d'une institution de Microfinance
• Faire preuve de rigueur exemplaire, d'organisation méthodique et de capacité à gérer le stress
• Disposer d'un fort sens commercial, d'esprit compétitif et de capacité à atteindre les cibles commerciales
• Posséder d'excellentes aptitudes à l'écoute, une facilité relationnelle et une aptitude à créer un environnement de confiance avec les clients
• Maîtriser les produits bancaires, les techniques de vente et les outils de gestion de portefeuille clientèle

Comment postuler

Envoyez votre dossier par e-mail à : info@jely-group.com

Date limite de candidature : 24 octobre 2026

Objet du mail : Candidature Conseiller Clientèle – Secteur Bancaire

Documents à transmettre :

• Curriculum Vitae (CV) détaillé et actualisé
• Fiche indiquant vos prétentions salariales
• Document présentant vos réalisations significatives dans le domaine bancaire ou de la microfinance