Chargée de Clientèle (H/F) au Garage Kagnan à Yopougon, Abidjan
- Entreprise : Garage Kagnan
- Lieu : Yopougon, Abidjan
- Contrat : CDD
- Secteur : Mécanique automobile
- Niveau etudes : Bac à Bac+2
Présentation du poste
Dans le cadre de son expansion, le Garage Kagnan, établissement reconnu dans le domaine de la mécanique automobile à Yopougon, recrute une Chargée de Clientèle dynamique, rigoureuse et dotée d'excellentes capacités relationnelles. Vous serez le point de contact privilégié de notre clientèle, en charge de fournir un accueil impeccable et un suivi individualisé des véhicules tout au long de leur passage au garage.
Missions principales
- Recevoir, informer et diriger les clients avec courtoisie, professionnalisme et bienveillance
- Assurer le suivi global des véhicules confiés, de leur arrivée à leur remise finale, en maintenant une communication régulière avec les propriétaires sur la progression des interventions
- Établir une coordination efficace entre la clientèle et les équipes mécaniques pour clarifier les attentes et les estimations
- Proposer un service d'accompagnement après-vente, recommander les articles, services et offres additionnels disponibles
- Développer et maintenir des relations de confiance durables avec chaque client afin de soutenir la rétention et les résultats commerciaux
Profil recherché
- Diplôme : Niveau Bac à Bac+2
- Expérience : Parcours confirmé dans un rôle analogue (relation clientèle, commerce ou univers automobile vivement apprécié)
- Maîtrise des systèmes informatiques courants (Microsoft Word, Excel, outils de communication)
- Présentation soignée, expression fluide et grande confiance en communication interpersonnelle
- Rigueur, méthode et aptitude démontrée à piloter plusieurs dossiers en parallèle sans dégrader la qualité
- Bienveillance et politesse constantes
- Respect des délais, sérieux et sentiment marqué des obligations
- Respect du secret professionnel et protection des données clients
- Capacité à travailler en harmonie avec l'ensemble de l'équipe technique et la hiérarchie
Comment postuler
Adressez votre dossier par e-mail ou via WhatsApp en suivant les instructions ci-dessous :
Par e-mail : recrutementkagnangroup@gmail.com
Par WhatsApp : +225 07 05 85 97 65
Date limite de candidature : 30 novembre 2026
Objet du message : Candidature au poste de Chargée de Clientèle – Garage Kagnan
Documents à transmettre :
- Curriculum Vitae détaillé
- Lettre de motivation personnalisée